Kazadan sonra araç serviste beklerken ulaşım ihtiyacı devam eder. Araç mahrumiyet bedeli talebinde yalnızca serviste geçirilen gün sayısı değil, kazayla bağlantılı gerçek kayıp, makul onarım süresi ve sağlanan ikame araç birlikte değerlendirilir.
Serviste kalınan her gün otomatik tazminat değildir
Hasarın niteliği, gerekli onarım işlemleri ve teknik olarak uygun onarım süresi belirlenmelidir. Parça tedariki, servis yoğunluğu veya tarafların gecikmeleri ayrıca incelenir. Fiili bekleme süresinin tamamının karşı tarafa yüklenebileceği varsayımı doğru değildir. Ekspertiz, iş emri, parça siparişleri ve teslim kayıtları bu ayrımı destekler.
İkame araç sağlandıysa aynı zarar iki kez istenebilir mi?
Sigorta veya servis tarafından sağlanan ikame aracın hangi günleri kapsadığı ve kullanım ihtiyacını karşılayıp karşılamadığı önemlidir. Aynı dönem ve aynı kayıp için mükerrer ödeme talep edilmemelidir. Kira belgesinin bulunmaması da her olayda zararın yokluğu anlamına gelmez; kullanım kaybının ispatı somut şartlara göre değerlendirilir.
Talep her zaman sigorta şirketine yönelmez
Kusurlu sürücü, işleten ve sigortacı bakımından hukuki dayanak ve kapsam farklıdır. Zorunlu trafik sigortasının dolaylı zarar istisnaları ile kasko poliçesindeki ikame araç veya ek teminat hükümleri ayrı okunmalıdır. Sigortacıdan ret gelmesi, başka bir sorumluya karşı talebin de kendiliğinden ortadan kalktığını göstermez.
Talep dosyasına hangi belgeleri koymalısınız?
Kaza tutanağı, kusur değerlendirmesi, ekspertiz, servis giriş ve çıkış kayıtları, ikame araç teslim belgeleri ve varsa kira veya ulaşım giderleri saklanmalıdır. Aracın kullanım biçimi ve gerçekten ihtiyaç duyulan dönem açıklanmalıdır. Sabit günlük bedel vaatleri yerine olayın belgeleriyle makul süre ve zarar hesabı yapılması gerekir.
Başvuru dosyanızı nasıl düzenleyebilirsiniz?
Olayları tarih sırasına koyun; her ödeme, talimat ve cevabı ilgili belgeyle eşleştirin. Orijinal kayıtları saklayın, ekran görüntülerini tarih ve bağlantı bilgileriyle alın. Kuruma yaptığınız yazılı başvurunun teslim kaydını koruyun. Bir açıklamanın değişmesi halinde önceki sürümü de saklayın. Herkese açık mecralarda kimlik ve hesap bilgilerini paylaşmayın.
Sık sorulan soru
Araç mahrumiyet dosyası için hangi kayıtları hazırlamalıyım?
Kaza tutanağı, servis giriş-çıkış tarihleri, onarım ve parça kayıtları, ikame araç verilen günler ve varsa ulaşım giderlerini birlikte hazırlayın. Serviste geçen süre ile fiilî kullanım kaybını ayrı gösterecek bir zaman çizelgesi oluşturun.
HUKUKİ DEĞERLENDİRME
Araçsız kaldığınız süreye ilişkin talebinizi değerlendirelim
Hukuki seçenekleri belirlemek için onarım süresini, ikame araç durumunu ve belgelenebilen kullanım kaybını birlikte değerlendirebiliriz.
İlk iletişimde olayın kısa özeti ve önemli tarihler yeterlidir. Belgelerinizi yalnızca avukatlarımızın talebi üzerine, size bildirilen iletişim kanalı üzerinden iletin. Şifre, tek kullanımlık kod veya cüzdan anahtarı paylaşmayın.
Kaynaklar ve mevzuat
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
Türkiye Sigorta Birliği: Sık Sorulan Sorular
İlgili yayınlar
Sigorta & Araç Değer Kaybı
Elektrikli araçta su baskını ve batarya hasarı: kasko ret kararını nasıl okumalı?
Hazırlanma tarihi: 30 Eylül 2026. Türk hukuku kapsamında genel bilgilendirme amaçlıdır. Başvuru yolları ve süreler somut olayın belgeleriyle değerlendirilir. Sonuç veya tahsil garantisi verilmez. Görsel temsilîdir.