Köçürmə uğurlu görünür, lakin hədəf hesabda kripto yoxdur. Yanlış şəbəkə, çatışmayan memo və səhv ünvan fərqli problemlərdir. Geri alma imkanı aktivlərə texniki nəzarətin kimdə olmasına bağlıdır.
Əvvəl səhvi dəqiq müəyyən edin
Eyni ünvan formatı müxtəlif şəbəkələrdə istifadə oluna bilər. Token müqaviləsini, şəbəkəni, alıcı ünvanını, TXID və memo/tag məlumatını müqayisə edin. Aktiv adının eyni olması token və şəbəkənin eyni olduğunu sübut etmir. Əməliyyatın həqiqətən blokçeynə ötürüldüyünü yoxlayın; “tamamlandı” mesajına təkbaşına əsaslanmayın.
Blokçeyn əməliyyatı ləğv edilə bilərmi?
Təsdiqlənmiş köçürmənin bank ödənişi kimi birtərəfli ləğv ediləcəyini düşünmək olmaz. Ünvan platformanın nəzarətindədirsə texniki giriş və bərpa siyasəti vacibdir. Yanlış şəbəkə, çatışmayan memo və dəstəklənməyən token fərqli nəticələr yarada bilər. Texniki imkan avtomatik və pulsuz geri alma öhdəliyi demək deyil.
Platformaya necə müraciət edilməlidir?
Rəsmi dəstəyə TXID, şəbəkə, token müqaviləsi, ünvan, məbləğ, vaxt və göndərmə ekranını təqdim edin. Depozit ünvanının yaradılma qaydasını və həmin vaxt göstərilən xəbərdarlıqları saxlayın. Müraciət nömrəsi və yazılı cavab alın. Şəxsi açar paylaşmayın; kənar şəxsin “aktivasiya haqqı” tələbini rəsmi prosedur hesab etməyin.
Hüquqi məsuliyyət nədən asılıdır?
İstifadəçinin seçim səhvi, platformanın yanıldıcı göstərişi və sistem nasazlığı ayrı qiymətləndirilir. Müqavilə, xəbərdarlıqların aydınlığı, əməliyyat qeydləri və tərəflərin davranışı araşdırılır. Aktiv başqa şəxsə çatıbsa qaytarma və əsassız varlanma kimi yollar faktiki alıcı üzrə qiymətləndirilə bilər. Texniki iz şəxsin müəyyən edilməsinə və vəsaitin alınmasına zəmanət deyil.
Müraciət sənədlərini necə təşkil etmək olar?
Hadisələri tarix sırası ilə yazın; hər ödənişi, tapşırığı və cavabı müvafiq sənədlə əlaqələndirin. Orijinal qeydləri saxlayın, ekran görüntülərini tarix və keçid məlumatı ilə alın. Yazılı müraciətin çatdırılma sübutunu qoruyun. Açıqlama dəyişərsə əvvəlki versiyanı da saxlayın. Açıq kanallarda şəxsiyyət və hesab məlumatlarını paylaşmayın.
Tez-tez verilən sual
Yanlış şəbəkə və ya ünvan barədə müraciətdə nə paylaşa bilərəm?
Şəbəkə adı, aktiv növü, əməliyyat identifikatoru (TxID), köçürmə tarixi və platformanın dəstək qeydləri ilkin qiymətləndirmə üçün faydalıdır. Özəl açar və bərpa sözlərini paylaşmayın.
HÜQUQİ QİYMƏTLƏNDİRMƏ
Yanlış kripto köçürməsində imkanları qiymətləndirək
Hüquqi yolları qiymətləndirmək üçün şəbəkə və ünvan məlumatlarını, əməliyyat identifikatorunu və platformanın cavabını birlikdə nəzərdən keçirə bilərik.
İlk müraciətdə hadisənin qısa xülasəsi və mühüm tarixlər kifayətdir. Sənədləri yalnız vəkillərimizin tələbi ilə, onların bildirdiyi əlaqə kanalı vasitəsilə göndərin. Şifrə, birdəfəlik kod və ya pul kisəsinin açarını paylaşmayın.
Mənbələr və qanunvericilik
SPK: kriptoaktiv xidmət təminatçılarının müraciət prosesi
6098 saylı Türkiyə Borclar Qanunu
Əlaqəli yazılar
Kriptoaktivlər və blokçeyn hüququ
Kripto köçürməsində alıcı məlumatı və gözləmə müddəti: Travel Rule yoxlamaları
Hazırlanma tarixi: 30 sentyabr 2026. Türkiyə hüququ üzrə ümumi məlumatdır. Müraciət yolları və müddətlər konkret sənədlər əsasında müəyyən edilir. Nəticə və ya vəsaitin alınmasına zəmanət verilmir. Görsəl illüstrativdir.