Dostlarınız sizə bildirir ki, hesabınızdan təcili pul istəyən mesajlar göndərilir, lakin siz artıq hesaba daxil ola bilmirsiniz. Hesabı geri almaq vacibdir, amma eyni vaxtda yeni zərərçəkənlərin qarşısını almaq və hadisənin etibarlı xronologiyasını qorumaq da lazımdır.
Qısa cavab: platformanın rəsmi bərpa prosedurundan istifadə edin, başqa etibarlı kanal vasitəsilə kontaktları xəbərdar edin və sübutları paralel şəkildə saxlayın. Hesabın sizin adınıza olması üçüncü şəxsin həmin hesabdan etdiyi hər hərəkətə görə avtomatik məsuliyyət yaratmır.
Real hesab ələ keçirilib, yoxsa saxta profil yaradılıb?
Mövcud hesabın ələ keçirilməsi ilə adınız və şəklinizlə yeni profil yaradılması fərqli hallardır. İstifadəçi adını, profil URL-ni və əvvəlki yazışmaların qalmasını müqayisə edin. Ekranda telefon nömrəsinin və ya adın görünməsi mesajı sizin göndərdiyinizi sübut etmir.
Əsl hesabın e-poçtu dəyişdirilmiş, yeni sessiyalar açılmış və ya təhlükəsizlik parametrləri dəyişdirilmiş ola bilər. Saxta profildə isə “impersonation” şikayəti hesabın bərpasından daha uyğun yol ola bilər.
Kontaktları necə xəbərdar etmək lazımdır?
Başqa etibarlı kanaldan hesabın nəzarətinizdə olmadığını açıq şəkildə bildirin. Pul köçürməzdən əvvəl sizə tanış nömrədən zəng etmələrini istəyin. Xəbərdarlıq zamanı zərərçəkənlərin bank qəbzlərini və şəxsi məlumatlarını zərurət olmadan ictimailəşdirməyin.
Artıq pul köçürən şəxslər öz banklarını dərhal məlumatlandırmalı və aldıqları mesajları saxlamalıdırlar. Hesabı geri almağınız onların geri ödəniş tələblərini avtomatik həll etmir.
Hansı sübutlar saxlanmalıdır?
- Profil URL-i, istifadəçi adı və görünən dəyişikliklər.
- Girişin itirildiyi vaxt və təhlükəsizlik e-poçtları/bildirişləri.
- Pul tələb edən mesajların tam ardıcıllığı.
- IBAN, alıcı adı, kripto ünvanı və ya ödəniş linki.
- Pul köçürmüş kontaktların qəbzləri.
- Platforma şikayəti və dəstək sorğularının nömrələri.
Mesajların zərərçəkəndə qalan nüsxəsində sizdə artıq olmayan məlumatlar ola bilər. Məlumatlar qanuni şəkildə paylaşılmalı və orijinal qeydlər qorunmalıdır. Sübut toplamaq üçün başqasının hesabına icazəsiz daxil olmaq olmaz.
Hesabın bərpası cinayət müraciətini əvəz edirmi?
Xeyr. İcazəsiz giriş, sizin adınızdan pul istənilməsi və şəxsi məlumatlardan istifadə ayrıca hüquqi nəticələr yarada bilər. Hesab bərpa olunsa belə, ödəniş artıq edilmiş və ya hərəkətlər başqa hesablarla davam etmiş ola bilər.
Müraciətdə birbaşa bildiyiniz faktlarla sizə başqalarının dediklərini ayırın. Kim ödəniş edib, nə vaxt edib, hansı alıcıya göndərib və hesab nə vaxt nəzarətinizdən çıxıb — bunları xronoloji göstərin.
Hesab sahibinin vəziyyəti necə qiymətləndirilir?
Hesabın sizə məxsus olması bütün mesajları sizin yazdığınızı göstərmir. Bununla belə, giriş məlumatlarına kimin çıxışı olduğu, hadisəni nə vaxt bildiyiniz və sonrakı davranışınız araşdırıla bilər. Təhlükəsizlik bildirişləri və dəqiq xronologiya vacib sübut ola bilər.
Tez-tez verilən suallar
Hesabı tam silmək lazımdır?
Əvvəlcə sübutları saxlayın və rəsmi təhlükəsizlik addımlarını tamamlayın. Hesabın silinməsi faydalı məlumatlara çıxışı çətinləşdirə bilər.
Özünü dəstək əməkdaşı kimi təqdim edən şəxsə kod verə bilərəm?
Xeyr. Platformanın rəsmi prosedurundan kənarda verifikasiya kodu paylaşmayın.
Heç kim pul göndərməyibsə, müraciət etməyə ehtiyac yoxdur?
Yox. İcazəsiz giriş və əlaqəli hərəkətlər ödəniş olmasa belə hüquqi əhəmiyyət daşıya bilər.
HÜQUQİ QİYMƏTLƏNDİRMƏ
Ələ keçirilmiş sosial media hesabını qiymətləndirək
Hüquqi yolları qiymətləndirmək üçün hesaba giriş qeydlərini, saxta mesajları və edilmiş bildirişləri birlikdə nəzərdən keçirə bilərik.
İlk müraciətdə hadisənin qısa xülasəsi və mühüm tarixlər kifayətdir. Sənədləri yalnız vəkillərimizin tələbi ilə, onların bildirdiyi əlaqə kanalı vasitəsilə göndərin. Şifrə, birdəfəlik kod və ya pul kisəsinin açarını paylaşmayın.
Mənbələr və qanunvericilik
5237 saylı Türkiyə Cinayət Qanunu
5271 saylı Cinayət Prosessual Qanunu
6098 saylı Türk Borclar Qanunu
Bu material Türkiyə hüququ barədə ümumi məlumat məqsədi daşıyır. Konkret hüquqi müdafiə vasitələri, müddətlər və prosessual addımlar hər bir işin sənədləri və halları nəzərə alınmaqla ayrıca qiymətləndirilməlidir. Şəkil illustrativ xarakter daşıyır.
Əlaqəli məqalələr
Mobil bankdan icazəsiz köçürmə
Şəxsi görüntülərlə şantaj
İxtisas sahəsi: İT və texnologiya hüququ.