Kazanın oluşuna göre diğer sürücünün sorumlu olduğunu düşünüyorsunuz; ancak sistemde kusurun tamamı veya önemli kısmı size verilmiş. Tutanakta eksik çizim ya da yanlış ifade bulunması sonucu etkilemiş olabilir. İtirazın etkili değerlendirilmesi için kazanın teknik akışı somut delillerle açıklanmalıdır.
Kısa cevap: Kusur oranına yalnızca “haksızlık oldu” denilerek itiraz etmek yerine yeni veya gözden kaçmış deliller gösterilmelidir. Sigorta değerlendirmesi, SBM süreci ve yargısal inceleme birbirinden ayrıdır. Bildirim tarihleri önemlidir.
Önce hangi değerlendirmeye itiraz ediyorsunuz?
Tarafların düzenlediği maddi hasarlı kaza tutanağı, kolluk tutanağı ve sigorta şirketlerinin kusur değerlendirmesi aynı belge değildir. Hangi süreçte hangi oran belirlendiğini öğrenin. Yaralanmalı olay veya başka özel durumlarda süreç farklılaşabilir.
SBM’nin açıklamalarında, şirketlerin mutabık kaldığı değerlendirmeye yeni bilgi ve belgelerle belirli sürede itiraz düzeni yer alır. İlgili durumda bildirimi izleyen beş iş günlük süre önem taşır. Aynı şirketin iki aracı sigortaladığı durumdaki başvuru kanalı ayrıca kontrol edilmelidir. Bu süre, bütün yargısal hakların tek ve ortak süresi değildir.
Fotoğraflar neyi göstermeli?
Araçların son konumu kadar yol çizgileri, levhalar, şerit düzeni ve hasar temas noktaları da önemlidir. Yakın plan hasar fotoğrafı, kazanın hangi manevrayla oluştuğunu tek başına açıklamayabilir. Farklı açılardan çekilmiş bütün görüntüler korunmalıdır.
Fotoğraf üzerine açıklama eklenebilir; ancak orijinali ayrı saklanmalıdır. Görüntüyü kırpmak veya değiştirmek, bağlamın kaybolmasına yol açabilir. Bir görselden hız veya mesafe hakkında teknik dayanak olmadan kesin hesap yapılmamalıdır.
Kamera kaydı nasıl korunabilir?
Yakındaki iş yeri, bina veya araç kamerası görüntüsü bulunabilir. Kayıtların saklama süresi sınırlı olabileceğinden, varlığı ve olay saati gecikmeden belirlenmelidir. Başkasının sistemine izinsiz erişmek yerine hukuka uygun muhafaza ve temin yolları kullanılmalıdır.
İlgili kayıt yetkili süreçte talep edilecekse adres, kamera yönü ve mümkün olduğunca dar zaman aralığı belirtilmelidir. “Çevredeki bütün kameralar” talebi somut kayıt belirlemek kadar açıklayıcı olmayabilir. Görüntünün olaydan önceki ve sonraki kısmı da değerlendirmeye katkı sağlayabilir.
İtiraz dosyasında neler bulunmalı?
- Tutanak ve kusur oranının bildirildiği kayıt.
- Kaza yeri, tarih ve saat bilgileri.
- Orijinal fotoğraf ve mevcut görüntüler.
- Yol işaretlerini gösteren açıklamalı kroki.
- Varsa tanık ve kamera konumu bilgileri.
- Hasar noktalarıyla kaza anlatımının karşılaştırılması.
Karşı tarafı suçlayan uzun bir metin yerine hangi araç nereden geldi, hangi hareketi yaptı ve hangi noktada temas oldu sorularını yanıtlayın. Tanığın doğrudan gördüğü hususlarla sonradan duydukları ayrılmalıdır.
Oran değişirse bütün ödeme sorunları çözülür mü?
Kusur, sorumluluk değerlendirmesinin önemli unsurudur; ancak zarar miktarı ve sigorta kapsamı ayrıca incelenir. Oranın düzelmesi, talep edilen her masrafın teminat içinde olduğunu göstermez. Onarım, değer kaybı ve diğer zararlar ayrı kalemlerdir.
Sigorta sürecindeki sonucun tartışmalı kalması halinde uygun yargısal veya tahkim yolu değerlendirilir. Her itiraz aynı kuruma yöneltilmez. Mevcut dosyalar ve süreler birlikte ele alınmalıdır.
Sık sorulan sorular
Tutanağı imzaladım; artık itiraz edemez miyim?
İmzanın ve tutanaktaki beyanın etkisi incelenir. Sonradan ortaya çıkan deliller ve değerlendirmedeki hata iddiası ayrıca ele alınabilir.
Yeni delilim yoksa başvuru anlamsız mı?
Mevcut delillerin yanlış değerlendirilmesi de tartışma konusu olabilir. Ancak kullanılan başvuru yolunun koşulları ayrıca kontrol edilmelidir.
Sigorta oranı mahkemeyi her durumda bağlar mı?
Sigorta değerlendirmesi ile yargısal inceleme aynı değildir. Mahkemenin delil ve sorumluluk değerlendirmesi kendi usulü içinde yapılır.
Kaynaklar ve mevzuat
SBM: Kaza tespit tutanağı sorgulama ve itiraz
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
Sigorta Tahkim Komisyonu: Başvuru koşulları
Hazırlanma tarihi: 8 Eylül 2026. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Başvuru yolları ve süreler somut olayın belgeleriyle değerlendirilmelidir. Görsel temsilidir.
İlgili okumalar
Sigorta Araç Değer Kaybımı Eksik Ödedi: Ek Talep ve Uyuşmazlık Yolları
Kasko Hasar Ödemesini Reddetti: Ret Gerekçesine Karşı Hangi Yollar İzlenebilir?
İlgili alan: Sigorta ve Araç Değer Kaybı.